Program lojalnościowy

Uwaga! Od dnia 22.10.2025 r. nastąpiły zmiany w sposobie wymiany punktów zgromadzonych w ramach Programu Lojalnościowego. 

Każde wydane w sklepie 2 zł to 1 punkt. Zebrane punkty można wymienić na produkty z naszego asortymentu, dopłacając 1 grosz. 

Jeśli Klient chce wymienić punkty na darmową dostawę, tak jak odbywało się to dotychczas, prosimy o informację mailową.

Kod na pojedynczą darmową dostawę jest wart 200 punktów. Punkty te zostaną odjęte przez Organizatora ręcznie w momencie wystawiania kodu. 

Regulamin Programu Lojalnościowego 

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym („Program"), organizowanym przez:
Włóczykijki – [Włóczykijki s.c. Justyna Kniaź, Dagmara Sokołowska, ul. Rzemieślnicza 1 pok. 410, 30-363 Kraków, NIP:6793147088], prowadzące sklep internetowy pod adresem https://www.wloczykijki.pl, zwaną dalej „Organizatorem".

Program Lojalnościowy ma na celu nagradzanie stałych Klientów sklepu Włóczykijki za dokonywanie zakupów oraz aktywność na stronie sklepu.

Niniejszy Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu i obowiązuje od dnia jego publikacji.

2. Uczestnictwo w Programie

Uczestnikiem Programu („Uczestnik") może być każda osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która posiada konto klienta w sklepie internetowym www.wloczykijki.pl,

Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.

Każdy Uczestnik może posiadać tylko jedno konto w Programie.

3. Zasady przyznawania punktów

Punkty lojalnościowe („Punkty") przyznawane są za zakupy dokonane w sklepie internetowym Włóczykijki po zalogowaniu na konto użytkownika.

Standardowy przelicznik punktów:

1 Punkt = 2 zł wydany w sklepie (liczone od kwoty brutto, po rabatach, bez kosztów dostawy).

Organizator może przyznawać dodatkowe 5 Punktów za wystawienie opinii o produkcie.

Punkty naliczane są automatycznie po zrealizowaniu zamówienia (tj. po nadaniu mu statusu „Przesyłka wysłana").

W przypadku anulowania zamówienia lub zwrotu towaru – Punkty przypisane do tej transakcji zostaną cofnięte.

Punkty nie są naliczane za zakupy dokonane przed datą przystąpienia do Programu.

4. Wykorzystanie punktów

Punkty można wymieniać na produkty dostępne w sklepie w ramach Programu.

Przelicznik wymiany punktów:

25 Punktów = 1 zł rabatu (chyba że Organizator ogłosi inaczej w ramach promocji).

Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być wymieniane na gotówkę.

Punkty są bezterminowe. 

5. Saldo i informacje o punktach

Uczestnik może w każdej chwili sprawdzić aktualne saldo punktów po zalogowaniu się na swoje konto w sklepie internetowym.

Organizator zastrzega sobie prawo do korekty salda punktów w przypadku błędów technicznych, pomyłek systemowych lub nadużyć.

6. Rezygnacja i wykluczenie z Programu

Uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@e-wloczykijki.pl .

Organizator ma prawo wykluczyć Uczestnika z Programu w przypadku:

• naruszenia niniejszego Regulaminu,
• działań sprzecznych z zasadami uczciwości,
• wykorzystywania błędów systemowych lub prób oszustwa.

Po rezygnacji lub wykluczeniu wszystkie zebrane Punkty zostają anulowane.

7. Ochrona danych osobowych (RODO)

Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest Organizator.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Programu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

8. Zmiany w Regulaminie i zakończenie Programu

Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie.

Informacja o zmianach zostanie przekazana Uczestnikom za pośrednictwem strony internetowej sklepu lub wiadomości e-mail.

Organizator może zakończyć Program w dowolnym momencie, z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

W przypadku zakończenia Programu, Uczestnicy będą mogli wykorzystać zgromadzone Punkty w terminie 30 dni od dnia ogłoszenia zakończenia.

9. Reklamacje

Uczestnik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Programu za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres: sklep@e-wloczykijki.pl .

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od daty ich otrzymania.

O decyzji Uczestnik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory wynikłe z uczestnictwa w Programie rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.